凯捷集团CEO Aiman Ezzat在接受巴西知名媒体Estadão采访时指出,一场生态数字革命正在进行,它由数字经济和可持续两个相互关联的转型组成,其对经济和社会产生的持续影响将堪比工业革命。
与此同时,像凯捷这样的咨询公司的角色也正发生变化。以往,工作重心在于构建基础设施、应用、改进流程,帮助企业优化管理、提升效率。如今,咨询公司不仅参与产品和服务创新、管理客户关系,还要关心能源使用效率。
以下为Aiman专访主要观点精选:
咨询公司的角色正在发生变化
不是每家公司都要成为技术公司,但每家公司都需要拥抱科技变革。
从一开始我们为公司引入互联网和移动化,到迎来客户关系管理的数字化转型;再到我们利用数据来推动客户销售升级;而如今,咨询公司参与制造产品、创新服务。比如基于软件架构和思维造车;又比如在电力服务领域,建设数字化电网平台。
在未来,每种产品或服务的核心都将是数字化,以实现数据管理和优化运营。但构建平台才是实现智能产业概念的前提。
我们正在促进物理世界与数字世界相融合
近年来,凯捷大力投资工程科技研发领域,如今已成为全球领先的工程科技研发公司,具备机械、电子和结构专业知识的行业顶尖人才。如果我们要为汽车打造一个全新的数字平台,就必须先了解汽车的工作原理。尽管当下汽车的大部分创新都聚焦在软件层面,但没有硬件的基础,数字化也无从谈起。
这相当于又一场“工业革命”
我们正在讨论数据驱动的生产、数字化、追求质量、智能供应链、技术如何在公司价值链、研发、公司管理中提供帮助,以及如何吸引消费者。
这一切均以数字化转型为基础。数字革命将对经济和社会发展产生持续影响,在我看来它的影响不亚于又一场“工业革命”。此外,我们这代人和下一代人不能忽视的最大挑战还有气候变化和资源稀缺。
我们谈论的是生态数字经济双重转型
这两者缺一不可且相互关联。当企业在建造新工厂时,应兼顾数字化和可持续,更大的挑战在于提高已有旧建筑和设备的能源使用效率。
凯捷在印度有17万员工,在很多城市都有办公点。我们建立了统一办公能源管理中心,使用太阳能、进行集中温度管理;在12个月内,能源利用效率提高了29%。借助人工智能,自动识别出办公低峰期,制冷耗能减少50%。
可持续发展不只是喊口号
许多人正在做实事以真正促进可持续转型。员工更认同践行社会责任的企业。CEO面临来自监管机构、投资者等多方压力,我们需要政府和公共部门为初创创新企业提供激励,帮助整个社会可持续发展。比如,绿色氢气当前或并非经济之选,但在15或20年之后,如果它的经济效益问题得到妥善解决,它的市场化将成为可能。
人工智能助力实现双重转型
人工智能有助于企业完善数据工作。基于庞大的数据源,企业可以做出最佳决策、进行市场预测,比如降低新药研发的成本。随着新一代人工智能的出现,技术的潜在效益已变得切实可见。