2023年上半年,我市企业承接服务外包业务执行额13.98亿美元,同比下降19.86%,其中离岸合同执行额12.18亿美元,同比增长16.08%,实现较快增长;在岸合同执行额1.81亿美元,同比下降74.03%。全市登记注册服务外包企业数量1427家。
业务类型上,上半年信息技术外包(ITO)执行额0.10亿美元,同比下降48.64%,以信息技术运营和维护服务为主;业务流程外包(BPO)执行额为4.41亿美元,同比下降53.56%,主要以采购服务外包为主;知识流程外包(KPO)执行额为9.48亿美元,同比增长21.95%,以工业设计服务为主。
国际市场上,上半年,我市企业承接RCEP国家服务外包执行额3.34亿美元,同比增长114.51%;承接香港地区服务外包执行额4.75亿美元,同比下降30.58%,占全市总额的33.93%,为我市最大的服务外包市场。承接共建“一带一路”国家服务外包执行金额2.39亿美元,同比增长30.96%。新加坡、印度尼西亚和俄罗斯是共建“一带一路”国家中我市承接服务外包前三大市场,其中:承接新加坡执行金额1.54亿美元,同比增长57.74%。承接印度尼西亚执行金额0.20亿美元,同比增长195.59%,承接俄罗斯执行金额0.12亿美元,同比下跌47.93%。